O silêncio na relação com um outro ganha outra configuração, outra complexidade e, por isso, outra riqueza. Escutar não é apenas ouvir e decifrar o que se recebe mas, precisamente porque se decifra, porque se interpreta, implica, simultaneamente, escutar-se a si próprio. A escuta é, portanto, um fenómeno de duas vias com dois sentidos: implica a escuta do outro e a «escuta da escuta».

“Psicólogos, psicoterapeutas ou psiquiatras são para pessoas com problemas. Ao consultar um coach não tenho problemas mas sim desafios”.

Neste mundo em que vivemos, entusiasmados e entretidos pelos avanços tecnológicos e científicos, que nos empurra constantemente nas direcções da produtividade, eficiência e eficácia, da felicidade a todo o custo, do equilíbrio permanente, da criatividade forçada, etc., parece faltar o espaço para pensar.

Alguém com plenas capacidades auditivas, em verdade, não pode dizer que não é capaz de escutar. Apenas poderá dizer que não se interessou.

Estaremos numa fase em que passámos de “corpos dóceis”, como Foucault os chamou, para “mentes dóceis”, onde o controlo é feito através do alimento de expectativas e ilusões de felicidade, bem-estar, prazer e soluções para as grandes questões da vida.