Na Way Beyond, entre inúmeras outras preciosidades, percebi a importância de provocar o acordar da consciência e da reflexão face ao que se quer e pode mudar, partindo invariavelmente da intenção com que o fazemos. Sobretudo, reaprendi que, tal como na música, há que ouvir antes de falar, controlando o impulso de abalroar uma clave de sol. Que é como quem diz, o outro.

Não é precioso o tempo das perguntas? E as próprias perguntas? Tão preciosas que deveria constituir infracção grave e haver lugar a perda de pontos de cada vez que perguntamos sem saber para que o fazemos.

O silêncio na relação com um outro ganha outra configuração, outra complexidade e, por isso, outra riqueza. Escutar não é apenas ouvir e decifrar o que se recebe mas, precisamente porque se decifra, porque se interpreta, implica, simultaneamente, escutar-se a si próprio. A escuta é, portanto, um fenómeno de duas vias com dois sentidos: implica a escuta do outro e a «escuta da escuta».

Alguém com plenas capacidades auditivas, em verdade, não pode dizer que não é capaz de escutar. Apenas poderá dizer que não se interessou.

Somos uma escola, uma empresa, uma equipa e uma comunidade interessadas em elevar pessoas e organizações; existimos para ajudar os nossos clientes a viver melhor e a atingir os seus resultados, através da criação de contextos de aprendizagem. Acreditamos que o conhecer e saber-fazer não são suficientes. Hoje, sempre, o que faz a diferença é o saber-ser.