Apoiar a aprendizagem de uma pessoa para o impacto em muitas outras, dentro e fora da organização.
Duas vidas numa só
As expectativas da organização para este processo sempre foram claras e apontavam para um desenvolvimento das competências de liderança, nomeadamente da capacidade de envolver a equipa através de mudanças nas dinâmicas de relacionamento interpessoal. Para a própria cliente, além dos resultados esperados pela organização, havia também um desejo de trabalhar o equilíbrio entre a “vida pessoal” e a “vida profissional”.
Do geral ao específico
Criar um contexto de aprendizagem através de um processo individual de coaching onde as melhorias desejadas pudessem ser validadas, postas em causa e ensaiadas soluções inovadoras e sustentáveis. No fundo, apoiar na mudança de perspectivas e comportamentos, permitindo a evolução pessoal e profissional.
8 conversas, 8 meses
Desenhámos um processo de coaching individual de 8 sessões que se realizaram ao longo de um período de 8 meses. No desenho estavam incluídas e foram realizadas duas sessões tripartidas, onde esteve presente a chefia directa da coachee. Estas sessões serviram para a partilha de feedback de parte-a-parte, para promover e garantir o alinhamento dos objectivos desenhados e para transformar expectativas em pedidos, ofertas e compromissos.
8
conversas depois...
”(...) principalmente, estou orgulhosa de como vivo hoje cada dia.... Foi realmente um processo com resultados muito positivos.
Sonia AntunesEx-Directora Geral da Kantar Worldpanel Portugal
Para além de equilíbrio
Com o decorrer do processo, tornou-se claro para a cliente que as expectativas da organização, da sua hierarquia, e os seus próprios objectivos para o processo estavam ligados. Através da exploração desta ligação, verificaram-se aprendizagens e mudanças sentidas como significativas.
Além da dimensão pessoal, registou-se um dado curioso e não considerado nas métricas definidas para avaliar o impacto deste processo: verificou-se uma melhoria nos resultados do inquérito de satisfação dos colaboradores, realizado após o fim do processo de coaching. Um dos pontos que mais se destacou foi a avaliação da direcção; neste caso concreto, referia-se directamente à nossa cliente.
A relação com este nosso cliente mantém-se, tendo-se realizado, até à data, mais três processos individuais para três outros elementos da equipa em Portugal.
